Condiciones de Alquiler

Estas condiciones regulan el contrato de alquiler entre Bicisendadeloso y cualquier persona que alquile una bicicleta o complemento en nuestra tienda de Entrago (Teverga, Asturias), haya reservado previamente o no.

Al recoger una bici te entregamos una copia resumida de este contrato. Al firmarla, aceptas íntegramente las condiciones publicadas aquí y confirmas haberlas leído.

Partes del contrato

• Arrendador (nosotros): David Javier Pintado Laruelo, empresario individual (autónomo), operando bajo el nombre comercial Bicisendadeloso, con NIF 09394016B (NIF intracomunitario ES09394016B), domicilio fiscal en Calle Bermudo I el Diácono 3 Bajo, 33012 Oviedo, y local de actividad en Polígono de Pradacón Nave 1, 33111 Entrago (Teverga). Titular de la autorización de turismo activo TA-100 del Principado de Asturias.
• Arrendatario (tú, el cliente): persona física mayor de edad que recoge la bici y firma el contrato. Si alquilas para un grupo o familia, actúas como representante y respondes por el correcto uso del material por parte de todos los integrantes.

Objeto y ámbito

El objeto del contrato es el alquiler temporal de una bicicleta y, en su caso, de complementos (casco, silla portabebé, remolque infantil, remolque de perro, semitándem, tándem, triciclo), para su uso en la Senda del Oso y vías verdes o carreteras conexas, conforme a las condiciones aquí pactadas.

Se prohíbe expresamente:

• El uso del material fuera del ámbito geográfico habitual (Valle de Teverga, Senda del Oso y municipios limítrofes) sin autorización previa.
• El subarriendo, cesión o préstamo del material a terceros.
• El uso del material en competiciones, descensos técnicos, saltos o cualquier modalidad deportiva distinta del cicloturismo recreativo.

Reserva y confirmación

Puedes reservar tu bici sin tarjeta, sin fianza y sin pago anticipado a través de:

• El formulario online en /reservas/.
• El teléfono +34 644 199 430 o WhatsApp.
• El correo electrónico reservas@bicisendadeloso.es.

Te enviaremos una confirmación por email y WhatsApp en pocos minutos. La reserva queda confirmada cuando recibes esa notificación. Si no te llega en 15 minutos, revisa el spam y contáctanos.

La reserva te garantiza la bici para la fecha y hora acordadas, pero no implica pago ni penalización en caso de no presentarte. Te pedimos, eso sí, que nos avises con al menos 24 h de antelación si cancelas, para liberar la bici a otro cliente.

Precios, pago y facturación

Los precios vigentes están publicados en /alquiler-bicicletas/precios/ y son los aplicables en el momento de la recogida. Aplicamos la misma tarifa en cualquier fecha, sin recargos por fines de semana, festivos, Semana Santa o verano.

El pago se realiza al recoger la bici en tienda, antes de salir. Aceptamos:

• Efectivo.
• Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express cuando aplique).
• Bizum.

Emitiremos factura simplificada en el momento del pago. Si necesitas factura con datos fiscales completos, indícalo antes de recoger la bici.

Cancelación y modificaciones

La cancelación es gratuita hasta 24 h antes de la hora acordada de recogida, por WhatsApp, teléfono o email. Sin preguntas, sin penalización.

Si cancelas con menos de 24 h de antelación, también suele poder hacerse sin coste, especialmente por meteorología adversa. Contáctanos cuanto antes.

Las modificaciones de la reserva (número de bicis, modelo, horario) se gestionan por los mismos canales y están sujetas a disponibilidad.

Entrega y devolución de la bici

• Recogida en el local de Entrago dentro del horario publicado. Te asignamos la talla, ajustamos sillín y manillar, te explicamos la ruta y los puntos del mapa, y firmas el contrato.
• Devolución el mismo día antes del cierre del local, salvo que hayas contratado un alquiler de varios días. El retraso injustificado en la devolución facultará al arrendador a:
  • Facturar un recargo proporcional a las horas de retraso.
  • Considerar la bici en situación de no devolución si el retraso supera las 24 h sin comunicación, activando el procedimiento de fianza o denuncia por apropiación indebida.
• Al devolver la bici, revisamos su estado y te damos el OK para liberar fianzas (si las hay).

Obligaciones del cliente

Al firmar el contrato, el cliente se compromete a:

1. Utilizar la bici y complementos con la diligencia debida, respetando las normas de circulación y las indicaciones del personal.
2. Circular siempre por la senda y, en tramos de vía urbana o interurbana, por el carril o arcén correspondiente.
3. No realizar maniobras peligrosas, saltos, descensos técnicos ni usos deportivos distintos del cicloturismo recreativo.
4. No abandonar la bici desatendida en la vía pública. Si haces una parada larga, usa el candado si te lo hemos facilitado o déjala a la vista del grupo.
5. Devolver el material completo (bici, casco, mapa, complementos) y en el mismo estado en que se recogió, salvo el desgaste normal del uso.
6. Comunicarnos cualquier incidencia (pinchazo, caída, pérdida) cuanto antes al teléfono de asistencia.

Seguro y responsabilidad

Todas las bicis alquiladas llevan asociado un seguro contratado por el arrendador para la actividad. La cobertura y exclusiones concretas se rigen por las condiciones de la póliza vigente en cada momento; el cliente puede solicitar en tienda información sobre los términos aplicables antes de iniciar la ruta.

Con carácter general, y sin perjuicio de lo que establezca la póliza:

• Quedan excluidos los daños causados por un uso negligente, imprudente, temerario, en estado de embriaguez o bajo efectos de cualquier sustancia.
• Quedan excluidos los daños intencionados, el uso fuera del ámbito autorizado y las prácticas deportivas distintas del cicloturismo recreativo.
• La pérdida o el robo del equipamiento personal del cliente (mochilas, teléfono, cámara, ropa, etc.) no forma parte de la cobertura de la póliza del arrendador.

En caso de accidente o incidente, llama inmediatamente al +34 644 199 430 y, si procede, al 112. Dejaremos constancia escrita de lo ocurrido para la gestión con la aseguradora.

Fianzas y daños

• Las bicis no llevan fianza en condiciones normales.
• Los remolques para perro llevan una fianza reembolsable de 40 € que se abona al recoger y se devuelve íntegra al entregar el remolque en el mismo estado.

En caso de daños por mal uso, accidente con responsabilidad del cliente o pérdida de componentes (pedales, luces, silla, casco, bombín), el cliente responde del coste de reparación o reposición, cuyo importe se valora caso a caso tomando como referencia el precio de recambio oficial del fabricante. Siempre que sea posible, lo comentamos antes de pasar ningún cargo.

El desgaste normal (frenos, cubiertas, pastillas) no se factura al cliente.

Casco y menores

• Facilitamos un casco homologado a todos los clientes. Su uso es recomendable para adultos y obligatorio para menores de 16 años conforme al artículo 47 del Reglamento General de Circulación (RDL 6/2015).
• Los menores de 18 años sólo pueden alquilar bajo la responsabilidad de un adulto que firma el contrato en su nombre.
• En remolques infantiles y sillas portabebé, el adulto responsable asume la conducción y la seguridad del menor transportado.

Perros y remolques pet-friendly

• Disponemos de remolques estándar hasta 20 kg y remolques XXL hasta 30 kg para perros.
• El perro debe ir atado con correa dentro del remolque y protegido por la capota cuando proceda.
• Los perros no pueden acceder al cercado osero de Molina, conforme a la normativa del espacio protegido.
• El cliente responde de cualquier daño causado por su mascota a la bici, al remolque o a terceros.
• Se desaconseja el uso de remolque con días calurosos (>25 ºC), perros braquicéfalos (bulldog, carlino), cachorros y perros con problemas respiratorios.

Transfer de vuelta desde Buyera

Incluido sin coste adicional en todas las tarifas.

• Al terminar la ruta en Buyera, llamas al +34 644 199 430 o escribes por WhatsApp.
• Vamos a recogerte con la furgoneta en unos 15 minutos (puede alargarse en momentos de gran afluencia).
• Te llevamos a ti y a la bici de vuelta a Entrago, al aparcamiento junto a la tienda.

El transfer sólo cubre el trayecto Buyera ↔ Entrago. Otros recorridos quedan fuera del servicio incluido.

Meteorología y fuerza mayor

• Si el día está inseguro por lluvia fuerte, tormenta o nieve, podemos recomendarte posponer o cancelar sin coste.
• Si inicias la ruta y el tiempo empeora gravemente, llamamos para coordinar la recogida anticipada en un punto accesible con la furgoneta, siempre que sea operativamente viable.
• Quedan exoneradas ambas partes de las obligaciones que no puedan cumplirse por causas de fuerza mayor (cierre de la senda por motivos de seguridad, corte administrativo, meteorología extrema, etc.).

Robo, pérdida o desaparición

• En caso de robo de la bici, el cliente debe comunicárnoslo inmediatamente por teléfono o WhatsApp, y presentar denuncia ante la Guardia Civil, Policía Nacional o Policía Local sin demora injustificada, facilitándonos copia del atestado cuanto antes. La denuncia es un elemento de prueba a efectos de la reclamación al seguro y del régimen de responsabilidad del cliente; su ausencia o retraso injustificado se valorará en los términos previstos por la normativa civil y de consumo aplicable.
• En caso de pérdida o abandono voluntario del material, el cliente responde del coste de reposición a precio de mercado, valorado caso a caso con referencia al precio oficial del fabricante.

Protección de datos

Los datos que nos facilites para la reserva y ejecución del contrato se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a reservas@bicisendadeloso.es.

Reclamaciones y resolución de conflictos

• Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los clientes en el local de Entrago.
• Puedes presentar reclamaciones también por escrito a la dirección fiscal o al correo reservas@bicisendadeloso.es.
• Como consumidor, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española, en particular por el Código Civil, el TRLGDCU y la normativa de turismo activo del Principado de Asturias.

Para cualquier controversia:

• Si el cliente es consumidor, los juzgados y tribunales de su propio domicilio, conforme al art. 90.2 TRLGDCU.
• Si es empresa o persona jurídica, los juzgados y tribunales de Oviedo.